RAYPOINT, empresa especializada en soluciones tecnológicas y consultoría, ha realizado distintas aplicaciones de negocio (Generador de Presupuestos de Suelo Radiante / Generador de Presupuestos de Ventilación /…)  que se integran directamente con el CRM Microsoft Dynamics para su cliente ORKLI, líder en la fabricación de componentes para sistemas de calefacción y agua caliente.

Esta integración permite a ORKLI mejorar significativamente su gestión de relaciones con los clientes, optimizando procesos internos y proporcionando una experiencia más personalizada y eficiente. Gracias a esta colaboración, ORKLI ahora puede centralizar toda la información de sus clientes en una sola plataforma, facilitando la toma de decisiones estratégicas y mejorando la productividad de su equipo comercial.

RAYPOINT ha destacado por su capacidad para ofrecer soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades específicas de sus clientes. En el caso de ORKLI, la integración de sus aplicaciones de negocio con su CRM Microsoft Dynamics, forma parte de una estrategia más amplia para transformar digitalmente su gestión de relaciones con clientes y mejorar la eficiencia operativa.

Detalles de la Integración

1. Integración con Sistemas Existentes*: Una de las claves del éxito de la integración ha sido la capacidad de RAYPOINT para conectar Microsoft Dynamics CRM con los sistemas ERP y de gestión de inventario ya existentes en ORKLI. Esta integración fluida asegura que la información fluya entre sistemas sin problemas, eliminando la necesidad de duplicar datos y minimizando errores.

2. Automatización de Procesos: RAYPOINT ha implementado integraciones automáticas de información con el CRM que han optimizado tareas repetitivas, como la entrada de datos y la generación de informes. Esto ha liberado tiempo para que los empleados de ORKLI se enfoquen en actividades de mayor valor, como la atención al cliente y la estrategia de ventas.

3. Mejoras en la Experiencia del Cliente: Gracias a esta integración, ORKLI puede ofrecer una experiencia más coherente y personalizada a sus clientes. El acceso centralizado a la información de los clientes permite a los equipos de ventas y atención al cliente responder más rápidamente a las consultas, prever las necesidades de los clientes y mantener una comunicación más efectiva.

4. Análisis y Reportes en Tiempo Real: Con la integración de Microsoft Dynamics CRM, ORKLI ahora tiene acceso a herramientas avanzadas de análisis y generación de informes. Estas capacidades permiten a los gerentes monitorear el rendimiento de ventas, identificar tendencias y ajustar estrategias de manera ágil y basada en datos.

Alianza ORKLI y RAYPOINT

La alianza entre RAYPOINT y ORKLI refleja el compromiso de ambas compañías en adoptar soluciones tecnológicas que potencien la innovación y la eficiencia en sus operaciones diarias. La integración con Microsoft Dynamics CRM es un paso importante para ORKLI en su camino hacia la digitalización completa de sus procesos comerciales.